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呼叫中心_宝博体育呼叫中心系统平台 - 合力亿捷
发布:2023-11-08 16:52:39 浏览:

  宝博体育通过赋能电话、网站、APP、微信等全渠道宝博体育,助力企业在市场、销售、服务环节高效连接客户

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  符合绝大多数企业呼叫中心的部署方案,企业无需购买任何硬件设备,不受地域和坐席限制,开通账号即可轻松使用。

  适合企业自身有中继线路,对通话质量要求高的部署方案宝博体育,在完全没有网络的情况,也能实现高稳定的通话质量,同时部署和维护成本较低

  适用于坐席规模较大,非常重视数据安全与本地化管理的部署方案宝博体育,本地化搭建,系统稳定性与安全性极高,可以根据客户需求定制解决方案

  深度打磨呼叫中心+客服坐席场景应用方案,赋能市场、营销、销售与客户连接的各个环节,创造更多业务增长点

  支持百度/抖音/头条/朋友圈等推广平台接入,为企业提供线索触达-转化-管理等服务,帮助企业营销增长

  呼叫中心满足不同企业的电话营销推广,提供多种外呼策略,通过自动化、智能化技术,全面提升电销转化效率。

  满足企业线上/线下客户问题的请求与协助,并借助AI 智能解决高频、重复性问题,提高客服坐席的服务效率

  连接企业微信,基于合力私域营销平台帮助销售在微信端更有效的孵化线索,助力GMV增长

  以支撑企业安全生产管理工作为目标,构建【双重预防信息化】支撑体系,一站式满足政府监管与企业安全管理双重要求。

  一站式客服人员远程办公平台,网页登陆系统,即开即用,弹性坐席部署,满足【常态化居家办公】场景营销与服务需求。

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  满足线上/线下所有业务问题的请求与协助,【售前-售中-售后】有一套标准化的服务流程,提升服务运营效率

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  以支撑企业安全生产管理工作为目标,构建【双重预防信息化】支撑体系,一站式满足政府监管与企业安全管理双重要求。

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  智能客服领域上市公司,时刻以客户为中心,注重提高用户体验和满意度,为客户创造价值

  2002年成立至今,有全国统一监控平台/IDC数据存储中心/数据灾备方案保障业务稳定安全运行。有大型项目经验,专业、稳定可靠。

  北京、上海、广州、深圳等多地设立分支机构,辐射全国,致力提供优质本地化服务。7×24h售后/1V1客户经理,服务更有保障。

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  结合行业发展和客户的业务需求,系统每6-8周稳定迭代,并不断结合新技术,持续打磨自身产品,为客户创造价值。

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  成熟的接口能力,合力亿捷提供接口或能力嵌入,实现通话与各类系统的深度融合。统一平台运营管理,真正实现客户联络一体化。

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  我们非常重视客户服务体验,要求呼叫中心系统能确保数据安全,而合力亿捷系统不仅实现数据的本地化,还将咨询用户统一管理,有效提升了客服的工作效率。

  合力系统使用非常便捷,稳定性很高,同时,系统将全国各地来咨询的用户统一管理,避免了重复沟通,工单流转更是将复杂问题简约化、一体化,大大提升了客服中心工作效率。

  合力亿捷升级了我们的客服热线,他们灵活的云端服务,能够支撑郎酒集团业务的快速发展,并且智能化IVR与排队策略,解决了不同业务流程的分流问题,提升了服务效率。

  我们期望能在自己的业务系统里面实现精准联系客户,管理客服,而合力亿捷优秀的技术实力完美实现了我们的需求,确保了我们坐席第一时间能立足客户痛点,解决实际问题。

  比起短期目标我们更关注长期价值,因此,我们比较重视合作供应商的产品迭代和服务体验,无论是通话质量还是售后服务,合力整体都很不错。

  合力亿捷为我们考虑得很周全,完全匹配原有操作界面,切换系统后坐席基本无感知,完全不影响7X24小时服务运营。

  合力提供的系统方案,解决了智联业务全国分布统一管理的问题自合作以来,无论是运维还是客服团队都非常负责和专业!

  14年与合力亿捷合作至今,提供的分布式部署方案有效解决了我们业务全国分布统一管理的问题,并且能够稳定承担每天近百万次呼叫峰值宝博体育!