宝博体育在保健食品行业,靠大手笔的营销广告打响招牌的案例,不计其数。最令人印象深刻的,自然是因为一句广告金句“今年过节不收礼、收礼只收脑白金”而闻名遐迩的脑白金。
除此以外,经过营销模式创新的安利、完美等品牌,也借助其差异化的直销模式而占据了一定的市场地位。不过,一个名为健乐达的品牌,虽然不及这些品牌的知名度那么响亮。但是却打着“生物科技、科学营养”的旗号,同样因为善于营销,而具有非常广泛的“群众基础”。
据健乐达官网介绍,健乐达为南京百纳福生物科技有限公司旗下品牌。旗下产品十分丰富,包括营养素补充剂系列、免疫健康系列、心脑血管系列、骨关节护理系列、抗衰老系列、肠道健康系列、促进睡眠系列、护眼系列、特种乳系列,持续推进睡眠、记忆力、改善血糖、抗疲劳等其它保健营养品。
丰富的产品线之外,健乐达的营销渠道却成谜。以当前最为主流的电商平台为例,在淘宝、京东等官方旗舰店上,一直被官方高调宣传的牛初乳类产品,累计销量最多均为两位数。
与之形成鲜明对比的是,互联网上关于健乐达的消息,多数都是宣传其获得一些奖项、头衔的消息。而与此同时,各种关于其产品的投诉、消费者维权、营销模式的争议却屡见不鲜。由此也不免令人生疑,被官方宣称能够治疗各种身体亚健康症状的营养保健品,真实含金量几何?
健乐达虽然不如脑白金、安利、完美等品牌知名度高,但是在营销方面下的“功夫”其实也不少。以最新的“一带一路”文创大赛为例。
11月中旬,媒体报道称,健乐达在第20届中国国际保健博览会中的2023“一带一路”文创大赛健康文化赛道上获得了三个重要奖项:健乐达分别摘得“全球世博品牌”桂冠、健乐达牛初乳荣获“丝路良品”大奖、创始人王光军先生获得“产业领航者”荣誉等。
除此以外,通过健乐达发起的牛初乳文化节,动辄数千人甚至数万人参与宝博体育,也足以看出其品牌传播、产品营销等方面的强大推动力。据介绍,该活动还由中国保健协会、江苏省保健养生业协会 、 南京师范大学生命科学学院参与指导。通过牛初乳文化节的组织者的行业地位、以及参与者规模也不难看出,健乐达确实有一定的市场拥趸,在国内也有一定的品牌影响力。
不过,健乐达官网对其营销模式、营销渠道似乎有些轻描淡写。通过网络信息获悉,健乐达以网上直购、线验结合的方式,进行OTO全国健康连锁运营,只是具体有多少线下门店数量却尚未可知。
通过百度地图等地理位置标记发现,健乐达在河南、山西、浙江等地均有线验店。只是,以牛初乳概念为代表的保健品,在消费者印象中一直是乱象丛生,甚至虚假宣传与消费者维权遍地。
那么,线上销量几乎可以忽略不计、门店数量到底几何也成谜的健乐达,到底在这些渠道以外,靠什么样的方式销售产品?答案或许藏在市场监督局的一些处罚案例里。
例如,2022年2月23日上午,梅江区市场监管局根据群众投诉举报,到梅州市梅江区某贸易有限责任公司检查,发现当事人以电脑投屏的方式,在经营场所会销现场向所经销“健乐达牛初乳冻干粉胶囊”等产品的潜在顾客群体,投屏广告宣传含有“顾客视频分享、牛初乳免疫球蛋白含量高(价格含量对比)”等内容的PPT课件。
据媒体报道,彼时投屏播放的“吴效清”“叶珍云”的服用体验视频中,能清晰辨明上述两位顾客面前摆放的是“健乐达牛初乳冻干粉胶囊”罐装产品,并用客家话分别进行了非常“细致而传神”的表述。
据监督局调查,最终证实当事人存在利用广告代言人作推荐、证明进行销售保健食品的行为,因此根据广告法相关规定,责令当事人立即停止发布广告,并处2560元罚款。
虽然健乐达面对面的营销模式,可以口口相传,酷似安利等直销公司,但是通过互联网上为数不多的产品宣传也不难推测,其营销模式还是有些过于传统,效率或许也并不算高。
近年,国家提出了健康中国2030计划,在让人们看到了大健康产业的大趋势之时宝博体育,也有不少商家甚至不法分子,瞄准了健康知识相对缺乏的中老年人,并通过一些“洗脑式”、“薅羊毛”的营销方式,让一些消费者事后后悔不已。
例如,最常见的直销模式,便是通过“人传人”的模式,既能解决老年人重视健康、又需要弥补精神空虚的心理需求,所到之处总能吸引一些中老年人的注意。
但是,随着这类品牌越来越多、甚至鱼龙混杂。消费者也逐渐发现,这样的营销模式套路太多,甚至充满了骗局。
例如,早年,一些不太发达、消息相对闭塞的城市,在一些小区周边,就能听到健乐达营销人员类似这样的说辞:“健乐达公司很正规,小区的刘阿姨推荐妈妈一起去健乐达参加活动,后来妈妈买了一盒产品,本来还怕妈妈受骗,但是有一次女儿感冒了,准备去医院的,妈妈说吃牛初乳就可以了,吃两天感冒就好了,非常好的产品,小孩也可以吃,没有副作用”。
类似的情况,此前其实也有报道。例如,2018年的一则新闻显示,在太原市的一家小区的居民楼里,站在楼下就能听见一群人发出类似集体念课本的声音。彼时,有记者调查发现,室内大爷大妈们整齐地拿小板凳坐在一起,负责人大声喊“同学们”,而底下的大爷大妈也集体回应“在”,“大家现在好”,“好”,到最后一起喊口号鼓掌。
而且,负责人还夸一句:“非常棒啊,你看现在这样气势多好”。这种画面宝博体育,不禁让人想起早几年令人触目惊人的传销课堂。令人瞠目结舌的是,负责人讲完课后开始了售卖产品,原来推销的是一款名为“牛初乳冻干粉”的保健品,正常价格是366元,参与活动最低可以享受200元左右的优惠价。不过要买两箱,虽然额外送10瓶,但是总价格也高达6000元左右。
当记者暗访问及这么高价的商品有什么功效时,负责人居然宣称其具有“抗癌防癌”的作用。不过,当记者拿起产品也仔细看了看,瓶身上贴的标签解释了主要是由牛初乳制成,有免疫调节的功能,并没有指出可以防癌抗癌的功效。
由此可见,课堂负责人宣传该产品的防癌抗癌或许涉嫌虚假宣传。这也不难理解,为何在一些投诉平台,关于健乐达品牌、牛初乳等营养品投诉不断、吐槽不已。
2018年,因为丁香医生发表的一篇文章,天津权健公司再次推上风口浪尖。彼时,有业内人士发现,“权健”本身是属于一家保健品公司,但是旗下却有一大批的“天价商品”出售,其中最典型的就是一双鞋垫售价千元以上宝博体育。此种类似产品的定价与功效,却非常存疑。
同样令人吃惊的是,在“权健”经销商大会现场,各个参会人员都是“饱含泪水”,听着创始人说着自己的创业故事,感动台下的每一个人,让人不得不质疑其营销模式是否合法。
所幸的是,前不久权健事件终于有了结果。经过相关部门的调查和审理,权健集团因涉及虚假宣传等违法行为,而被依法查处。由此,权健事件也为其他保健品公司,留下了前车之鉴。
实际上,虽然大健康行业的发展如火如荼宝博体育。但是近年相关企业的发展,却难言顺利。一方面,随着国家相关部门对于药品、保健食品的监管越来越严,此类品牌与产品的推广渠道十分有限。甚至在新版《广告法》的限制下,其在营销文案、宣传资料等方面也十分敏感。
例如,早在2019年12月,被称为“史上最严”《食品安全法》的配套法规——《中华人民共和国食品安全法实施条例》正式实施。
而此前的2015年,国家发布的新《广告法》中,也增加了关于保健食品准则的规定,明确了保健食品禁止代言和禁止涉及疾病预防、治疗功能。
据了解,对比2015年原国家食品药品监督管理总局公布的《食品安全法实施条例》修订草案,《条例》内容上从10章64条扩充至10章200条,对强化企业主体责任、落实“处罚到人”、保健食品监管等内容进行了细化,凸显了我国对于食品安全问题的高度重视。
各种法律法规、文件的出台,也意味着类似健乐达这类企业,或将面临最严峻的市场宣传、品牌宣传挑战。尤其是当其产品价格高得离谱,实际功效却差强人意之时,健乐达不仅会丢掉口碑和“人心”,甚至因为游走在“违法违规”的边缘,而随时面临公司发展危机。
通过前文的分析不难看出,作为较早一批成立的生物科技公司,健乐达本质上是一家善于营销的保健品公司,而翻看其官网【关于健乐达】内容版块的介绍,也多是关于公司理念的宣传,以至于其产品的核心技术是什么,官网都是轻描淡写。
而因为其在市场宣传方面鲜有提及,也不得不引发外界对于所谓的科学营养概念,提出质疑。唯一值得称道的是,健乐达官网宣称,其将与全球优质的原料供应商建立良好的合作关系,如冰岛鱼油、日本辅酶 Q10、云南三七、西藏红景天、美国乳铁蛋白、东北高寒地区的牛初乳,计划采自20 多个国家原料确保功效品质。
但是从这些文字表述来看,这些内容都只是一种计划、一种理念,读起来更像是玩文字游戏。所以其产品含金量如何,也非常值得推敲。由此也不免令人担忧,华而不实的市场宣传之下,没有太多实实在在科学技术、优质产品作支撑的健乐达,未来还能走多远?